“你好，欢迎致电承德热力，供热事务请按1，燃气事务请按2。”近来，承德市民在拨打供热“我这折腾一上午了，老太太住院回来就发现煤气打不着了，我又换电池，又跑到西大街缴费，成果都不管事，我打电话给燃气公司，又被奉告小区燃气改造现已不归他们管了。”3月7日，家住承德市世纪城二期的李女士说起自家燃气的事还有点抑郁，“幸而门口物业大姐告诉我说现在能够打966866了，之前只知道那是供热热线。经过燃气热线工作人员告诉我怎样操作，很快处理了。”

  据悉，为进步险情报警、毛病报修、事务咨询等敏捷处置功率，给广阔燃气用户更好的供给更优质、便利、方便的服务，承德热力集团公司整合“966866”才智客服热线日起，承德城市燃气有限责任公司已全面启用“966866”，语音提示按“2”号键，就能够转接24小时供热燃气客服热线，首要受理设备报修、抢险、安全用气事务咨询以及接听投诉、主张等。

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